Aperçu

Nossa política de reembolso e devoluções tem duração de 14 dias. Após esse período, os produtos entregues serão considerados em conformidade e aceitos pelo cliente, não sendo possível oferecer reembolso total ou troca. LaCarioca.ch se reserva o direito de recusar devoluções e reembolsos.

Para se qualificar para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar em sua embalagem original.

Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.

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Todas as devoluções requerem o consentimento prévio do LaCarioca.ch.
. Entre em contato conosco pelo e-mail O item que o cliente deseja devolver deve ser enviado de volta em sua embalagem original, não deve ter sido usado ou desgastado e deve ser acompanhado de uma mensagem explicativa mencionando o número do pedido e os detalhes completos de contato do cliente para reembolso.

Você será responsável pelo pagamento dos custos de remessa e de quaisquer impostos relacionados à devolução do item. Os custos de remessa não são reembolsáveis.

Se estiver devolvendo itens de alto valor, você deve considerar o uso de um serviço de remessa rastreada ou a aquisição de um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.

Os custos e riscos de devolução são sempre assumidos pelo cliente.

Remboursements

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para que você saiba que recebemos o item devolvido. Também informaremos a você se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.

Se o seu reembolso for aprovado, o produto poderá ser reembolsado em até 7 dias ou substituído por um voucher de valor equivalente ao do produto na forma de um código promocional a ser usado em qualquer pedido no site www.lacarioca.ch para satisfazer o comprador.

Retards ou remboursements manquants

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com a empresa de cartão de crédito ou com o banco, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado.

Se você tiver feito tudo isso e ainda não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco pelo

Articles en solde

Somente itens de preço normal podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.

Cadeaux

Se o item for enviado diretamente a você (endereço de cobrança diferente do endereço de entrega), você receberá um voucher no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um voucher será enviado a você.

Se o presenteador tiver enviado o pedido para ele mesmo a fim de entregá-lo a você posteriormente, enviaremos um reembolso ao presenteador, que será informado sobre a sua devolução.

Échanges

Somente substituiremos os itens se estiverem com defeito ou danificados, dependendo das peças disponíveis, ou os trocaremos por um item do mesmo valor gratuitamente.

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Entre em contato conosco pelo se você tiver alguma dúvida sobre reembolsos e devoluções.