Chez LaCarioca.ch, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos bijoux, en veillant à leur fabrication artisanale minutieuse et à leur finition soignée avant leur mise en vente. Nos bijoux sont garantis sans nickel, sans cadmium, sans sel de plomb.

Nous offrons une garantie d’un an contre tout défaut de fabrication ou de matériau dans des conditions normales d’utilisation.

Si un bijou présente un défaut, LaCarioca.ch décidera, à sa seule discrétion, s’il peut être réparé en fonction des pièces disponibles ou s’il doit être remplacé ou échangé contre un article de la même valeur sans frais.

Notre garantie couvre une utilisation normale du bijou. Toutefois, certains cas ne sont pas pris en charge, notamment :

• L’usure naturelle et le vieillissement du bijou
• Les altérations dues à l’application de parfum ou à un contact avec l’eau de mer
• Toute casse, détérioration ou perte résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un défaut d’entretien

Veuillez noter que les réparations sont effectuées uniquement si :

• Le bijou peut être restauré dans son état initial
• Les pièces détachées nécessaires sont disponibles
• Aucune tentative de réparation ou utilisation inappropriée n’a altéré le produit

Pour effectuer une demande de réparation, contactez-nous à en joignant une photo du bijou ainsi qu’une description des circonstances de la casse. Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge du client. Le renvoi du bijoux par La Poste au client est offert par LaCarioca.ch by Câlin Bohème.

Délais de réparation

Le temps nécessaire pour une réparation varie entre 2 et 6 semaines.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter :