Aperçu
Unsere Rückerstattungs- und Rückgabepolitik gilt für 14 Tage. Nach Ablauf dieser Frist werden die gelieferten Produkte als konform und vom Kunden akzeptiert angesehen, so dass wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten können. LaCarioca.ch by Câlin Bohème behält sich das Recht vor, die Rückgabe und Erstattung zu verweigern.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in seiner Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Retour d’articles
Jede Rücksendung bedarf der vorherigen Zustimmung von LaCarioca.ch by Câlin Bohème.
Bitte kontaktieren Sie uns unter . Der Artikel, den der Kunde zurückgeben möchte, muss in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden, darf nicht getragen oder benutzt worden sein und muss mit einer erklärenden Nachricht unter Angabe der Bestellnummer und der vollständigen Kontaktdaten des Kunden für die Rückerstattung versehen sein.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten und aller Steuern verantwortlich, die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbunden sind. Die Versandkosten können nicht zurückerstattet werden.
Wenn Sie Artikel von hohem Wert zurücksenden, sollten Sie die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
Die Kosten und Risiken der Rücksendung gehen stets zu Lasten des Kunden.
Remboursements
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, kann das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet oder durch einen Gutschein im Gegenwert des Produkts in Form eines Promo-Codes ersetzt werden, der bei jeder Bestellung auf der Website www.lacarioca.ch verwendet werden kann, um den Käufer zufrieden zu stellen.
Retards ou remboursements manquants
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter .
Articles en solde
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht erstattet werden.
Cadeaux
Wenn der Artikel direkt an Sie versandt wurde (abweichende Rechnungs- und Lieferadresse), erhalten Sie einen Gutschein über den Wert Ihrer Rücksendung. Wenn der zurückgesandte Artikel bei uns eingeht, wird Ihnen ein Gutschein zugeschickt.
Wenn der Schenker die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu schenken, werden wir eine Rückerstattung an den Schenker senden, der über Ihre Rücksendung informiert wird.
Échanges
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
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Kontaktieren Sie uns unter , wenn Sie Fragen zu Erstattungen und Rückgaben haben.