1. Escopo de aplicação

LaCarioca.ch by Câlin Bohème : LaCarioca.ch é uma submarca de propriedade da Câlin Bohème Ana Meyer
IDE CHE-475.758.086
Nyon (VD) – Suíça

Estes termos e condições gerais de venda se aplicam a todos os pedidos feitos por meio da loja on-line no site www.lacarioca.ch.

2. Serviço

LaCarioca.ch by Câlin Bohème garante a você a entrega em domicílio de produtos de qualidade. A satisfação do cliente é nossa maior prioridade e queremos oferecer a você um serviço impecável. Você pode entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente a qualquer momento pelo e-mail Nossos produtos são feitos à mão. Qualquer personalização solicitada após o pagamento não será levada em consideração. Quaisquer alterações ou acréscimos serão cobrados a um custo adicional, dependendo de suas necessidades.

3. Aceitação das condições

O cliente reconhece ter lido, no momento da realização do pedido, os termos e condições de venda e declara expressamente aceitá-los sem reservas. LaCarioca.ch by Câlin Bohème reserva-se o direito de modificar estes termos e condições de venda a qualquer momento e sem aviso prévio, com aplicação imediata dos novos termos e condições.

4. Garantia

Joias: 1 (um) ano

Acessórios, artigos de papelaria e decoração: 6 (seis) meses

Os itens cobertos por uma garantia estão sujeitos às condições da oferta válida no momento da compra. A garantia entra em vigor na data de entrega do item, conforme comprovado pelo e-mail de confirmação de envio, que pedimos que você guarde com cuidado. Os danos causados por manutenção inadequada ou falha em seguir as instruções de uso não são cobertos.

5. Direitos de imagem

As fotografias que ilustram os produtos não são contratuais; são apenas sugestões de apresentação. LaCarioca.ch by Câlin Bohème não pode ser responsabilizada por quaisquer erros que possam ter ocorrido. Todos os direitos das fotos são reservados. Nenhuma reprodução ou publicação das fotografias é autorizada sem nossa autorização por escrito. Como a exibição de cores na tela nem sempre é precisa, a LaCarioca.ch by Câlin Bohème não garante que a cor dos produtos corresponda exatamente à cor exibida na tela.

6. Como fazer o pedido

O cliente certifica que é maior de idade e que tem o direito e a autoridade para fazer o pedido das mercadorias. Todos os pedidos on-line são considerados finais quando o cliente clica no botão de confirmação. O “clique” do comprador no formulário de pedido constitui uma assinatura eletrônica que tem o mesmo valor entre as partes que uma assinatura manuscrita. As informações fornecidas pelo comprador quando o pedido é feito são vinculativas: em caso de erro nos detalhes de contato do destinatário, o vendedor não poderá ser responsabilizado pela impossibilidade de entrega do produto.

7. Prêmios

Os preços são expressos em francos suíços (CHF) na Suíça (todos os impostos incluídos), excluindo custos de manuseio e envio. Lacarioca.ch by Câlin Bohème está sujeito a IVA. Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, e os itens serão faturados com base na taxa em vigor no dia em que o pedido for registrado.

8. Métodos de pagamento e condições de pagamento aceitos

Por cartão de crédito:
Cartões de crédito Visa, Mastercard e Amex via Stripe. O processo de pagamento é gerenciado pelo Stripe e é totalmente seguro. Todos os pagamentos on-line com cartão de crédito são feitos em um servidor seguro. As informações em questão (como o número e a data de validade do cartão de crédito) são criptografadas durante a transmissão pela Internet e não são, em hipótese alguma, enviadas ou armazenadas pela Câlin Bohème. O preço da compra é debitado imediatamente após a confirmação do pedido.

9. Entrega

JOIAS E ACESSÓRIOS

Suíça sem rastreamento GRÁTIS (3-5 dias)	Grátis
Suíça com rastreamento URGENTE (1-2 dias)	CHF 9.00
Europa: com rastreamento (5-10 dias)	€ 12.00
Resto do mundo: com rastreamento (10-15 dias)	$ 25.00

ACESSÓRIOS IMPRESSOS

Suíça sem rastreamento GRÁTIS (10-15 dias)	cálculo ao fazer o pedido
Europa com rastreamento (10-15 dias)	cálculo no pedido
Resto do mundo (10 a 25 dias)	cálculo no pedido

Os custos de entrega são indicados no final do pedido on-line. Os custos de entrega são calculados automaticamente com base em uma taxa fixa, dependendo do local de entrega. Para as entregas, usamos o Swiss Post ou o provedor de serviços escolhido pela empresa de impressão com sede na Europa. Um e-mail é enviado automaticamente ao cliente para confirmar que o pedido foi feito, desde que o endereço de e-mail fornecido no formulário de registro esteja correto. Verifique sua pasta de spam se você não receber um e-mail de confirmação do pedido.

Ao fazer o pedido, o cliente pode escolher o método de entrega com ou sem código de rastreamento. Para qualquer pedido feito sem rastreamento e em caso de extravio pelos Correios, a LaCarioca.ch by Câlin Bohème não pode ser responsabilizada e não garante o reembolso total do seu pedido. No entanto, dependendo do caso, a LaCarioca.ch by Câlin Bohème se reserva o direito de fazer um gesto comercial ou nenhum. Nenhum reembolso pode ser solicitado em caso de escolha de método de entrega sem rastreamento. O cliente deve verificar a integridade e a conformidade das informações fornecidas ao se registrar no site lacarioca.ch. A Lacarioca.ch não pode ser responsabilizada por erros de entrada de dados e suas consequências em termos de atrasos ou erros de entrega.

Se as mercadorias forem enviadas para o exterior, o método de entrega deverá ser exclusivamente rastreado (código de rastreamento) e as taxas alfandegárias deverão ser pagas pelo cliente. O cliente é o único responsável por tomar todas as medidas necessárias para importar as mercadorias para seu país, de acordo com a legislação em vigor. O cliente também garante ter feito consultas prévias e ter se assegurado de que o pedido não viola nenhuma disposição da lei em vigor no país de entrega ou domicílio e que todas as informações fornecidas são precisas.

Em determinadas condições, podemos solicitar que você pague um suplemento pelo transporte. Nesse caso, você será informado por e-mail sobre o valor da taxa de entrega. Você terá então a oportunidade de modificar ou cancelar seu pedido.

Tempos de conclusão

JÓIAS E ACESSÓRIOS: os pedidos geralmente são processados e despachados em 3 a 5 dias úteis após o recebimento do pagamento.
ACESSÓRIOS IMPRESSOS: os pedidos geralmente são processados e despachados em 10 a 15 dias úteis após o recebimento do pagamento.

Em caso de falta de estoque, o LaCarioca.ch by Câlin Bohème informará o cliente e reembolsará qualquer pagamento antecipado já feito sem demora.

Esses prazos são contados a partir do recebimento efetivo do pagamento. Nossa obrigação de entrega será cancelada se não formos entregues corretamente ou no prazo, apesar da existência de um mercado de cobertura apropriado e adequado, e se não formos responsáveis pela indisponibilidade das mercadorias, se tivermos informado você imediatamente e se não tivermos assumido nenhum risco de fornecimento. Se os bens não estiverem disponíveis, reembolsaremos a você qualquer pagamento antecipado já efetuado sem demora.

10. Direito de garantia de devolução

O cliente tem o direito de devolver os produtos em até 14 dias após a chegada. Se o cliente não estiver totalmente satisfeito, ele poderá devolver os produtos em perfeitas condições e em sua embalagem original, às suas próprias custas, no prazo de 14 dias, por meio de um serviço de devolução segurado e rastreável após o recebimento dos produtos. O produto poderá ser reembolsado ou substituído por um voucher de valor equivalente ao do produto na forma de um código promocional a ser usado em qualquer pedido no site www.lacarioca.ch para satisfazer o comprador.

Para itens com personalização: todos os produtos personalizados não podem ser trocados nem reembolsados, a menos que cheguem danificados ou com defeito.

No caso de uma devolução por correio não rastreado e perdido pelos Correios, não haverá reembolso.

Para obter mais informações: Política de reembolsos e devoluções

11. Responsabilidades

O LaCarioca.ch by Câlin Bohème não poderá ser responsabilizado por danos de qualquer natureza, sejam eles materiais, imateriais ou físicos, que possam resultar do uso indevido dos produtos comercializados. A responsabilidade do LaCarioca.ch by Câlin Bohème será limitada ao valor do pedido e não poderá ser responsabilizada por simples erros ou omissões que possam ter ocorrido apesar de todas as precauções tomadas na apresentação dos produtos e de seus rótulos. Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação suíça atual e com os padrões aplicáveis na Suíça. O LaCarioca.ch by Câlin Bohème não se responsabiliza em caso de não conformidade com a legislação do país no qual o produto é entregue. É de responsabilidade do cliente verificar com as autoridades locais a possibilidade de importar ou usar os produtos que você pretende encomendar. Em caso de dificuldades na aplicação deste contrato, o comprador tem a possibilidade, antes de qualquer ação legal, de buscar uma solução amigável. Reclamações ou disputas serão sempre recebidas com benevolência atenta, presumindo-se sempre a boa-fé daqueles que se derem ao trabalho de explicar sua situação. Em caso de litígio, o cliente deve primeiro entrar em contato com LaCarioca.ch by Câlin Bohème para obter uma solução amigável. Caso contrário, Nyon será o único local de jurisdição, independentemente do local de entrega.

12. Disputas

Estes termos e condições gerais são regidos pela legislação suíça e, em particular, pelo Código Suíço de Obrigações, que regulamenta quaisquer aspectos não expressamente mencionados nestes termos e condições gerais.

Nyon, 03/03/2025

Nome da empresa: Câlin Bohème Ana Meyer
Número de VAT: IDE CHE-475.758.086 VAT
Registro comercial: IDE CHE-475.758.086
Escritório registrado: Nyon (VD) – Suíça.
Endereço de e-mail:
Todos os preços incluem VAT.